Entdecken Sie die Lieferoptionen von Gardenvity – welche passt zu Ihnen und wie bereiten Sie sich vor?
Bevor Sie Ihre Hot-Tub-Bestellung abschließen, müssen Sie zwischen zwei Lieferoptionen wählen: Bordsteinlieferung oder den zusätzlichen Platzierungs- & Montageservice (gegen Aufpreis). In diesem Artikel erfahren Sie, was Sie über jede Liefermethode wissen sollten und welche Option für Sie die richtige ist.
Ein Gardenvity Hot Tub ist groß und schwer. Wenn Sie sich für die Bordsteinlieferung entscheiden, müssen Sie sicherstellen, dass 3–4 helfende Personen zur Verfügung stehen, um den Hot Tub an den endgültigen Standort zu bringen. Als Eigentümer sind Sie für die Bereitstellung der notwendigen Ausrüstung sowie für die Sicherheit während des gesamten Transports verantwortlich, nachdem das Lieferpersonal den Hot Tub vom Fahrzeug entladen hat.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie über die nötigen Werkzeuge, Zeit und Helfer verfügen, um den Hot Tub an den gewünschten Platz zu bringen und die Endmontage durchzuführen, empfehlen wir den zusätzlichen Platzierungs- & Installationsservice gegen Aufpreis.*
Weder die Bordsteinlieferung noch der zusätzliche Platzierungs- & Installationsservice beinhalten die Vorbereitung des Untergrunds für Ihren Hot Tub. Gardenvity kann hierzu ausschließlich beratend unterstützen, etwa zu Standortwahl, Materialien und Sicherheit.
Lesen Sie zunächst, was der zusätzliche Platzierungs- & Installationsservice umfasst, und prüfen Sie anschließend die Punkte, die Sie bei Wahl der Bordsteinlieferung vor Ankunft des Lieferfahrzeugs beachten müssen:
Wenn Sie den zusätzlichen Platzierungs- Installationsservice wählen
1. Was ist im zusätzlichen Platzierungs- Installationsservice enthalten?
Wir legen großen Wert darauf, keine falschen Erwartungen zu wecken. Daher finden Sie hier eine Übersicht der Arbeiten, die im Rahmen des Platzierungs- & Montageservices durchgeführt werden.
Der Hot Tub wird von einer Person geliefert. Bitte stellen Sie sicher, dass zusätzliche Helfer zur Verfügung stehen.
Spezialausrüstung (ausgenommen Hebe- oder Kranservice)
Positionierung des Hot Tubs am gewünschten Standort
Montage und Installation aller Heizungs- und Kaminbestandteile
Montage und Anbringung der Holzstufen, externen Ablagen sowie Glashalter (falls zutreffend)
Anbringen der Abdeckung
Hebe- oder Kranservice zum Überwinden unbeweglicher Hindernisse
Demontage und erneute Montage von Zäunen, Toren oder ähnlichen Hindernissen
Vorbereitung des Untergrunds sowie Auswahl des Standorts für den Hot Tub
Installation des Stromanschlusses, Inbetriebnahme des Hot Tubs oder Zugabe von Wasserpflegemitteln
Kamininstallation durch Dächer von Pavillons, Pergolen oder anderen Einhausungen
Das Tragen oder Bewegen von Waren auf Treppen ist nicht vorgesehen.
Die Auswahl oder Markierung von Befestigungspunkten für Zubehör wie Ablagen, Handläufe oder Handtuchhalter ist nicht Bestandteil dieses Services. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die gewünschten Montagepositionen anzugeben.
Das Bewegen des Hot Tubs über Treppen (auch bei vorheriger Absprache) ist nur mit ausreichender Unterstützung durch den Kunden möglich.
Eine reibungslose Kommunikation ist entscheidend, um Ihnen den bestmöglichen Service bieten zu können. Unser Team arbeitet kontinuierlich daran, alle erforderlichen Informationen von Ihnen einzuholen und an das Montage- und Platzierungsteam weiterzugeben.
Die Auswahl des Standorts sowie die Vorbereitung des Untergrunds für Ihren Hot Tub liegen weiterhin in Ihrer Verantwortung.
Wir bitten Sie, Fotos und Videos des vorgesehenen Standorts sowie der geplanten Transportstrecke bereitzustellen. Zudem benötigen wir genaue Maße der Wege oder Durchgänge, die beim Transport des Hot Tubs in Ihren Garten genutzt werden.
Alle Hindernisse auf dem Weg zu Ihrem Garten – Stufen, Gefälle, Tore, Zäune, überhängende Äste usw. – müssen uns im Voraus bekannt sein. Die Entfernung (Demontage) unbeweglicher Hindernisse wie Tore oder Zäune ist vom Kunden zu organisieren.
Können diese Hindernisse nicht entfernt werden, müssen Sie einen Kran organisieren und die Kosten dafür übernehmen.
Der Platzierungs-Montageservice unternimmt alle möglichen Maßnahmen, um eine sichere Lieferung Ihres Hot Tubs zu gewährleisten, sodass dieser anschließend befüllt und genutzt werden kann.
3. Sorgen Sie für einen geeigneten Zugang und eine ebene Fläche zum Entladen.
Ein Gardenvity Hot Tub wird mit einem Luton-Transporter mit Hebebühne geliefert. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Einfahrt zum vereinbarten Lieferzeitpunkt nicht blockiert ist. Beachten Sie außerdem, dass es sich nicht um ein Geländefahrzeug handelt und daher Einschränkungen hinsichtlich der befahrbaren Untergründe bestehen.
In 99 % der Fälle entladen wir den Hot Tub auf der Einfahrt, sofern ein guter Zugang für ein Fahrzeug mit den Maßen 2,3 × 7,5 Meter besteht. Andernfalls muss die Lieferung am Bordstein erfolgen.
Während des Entladens kann es kurzfristig zu einer Blockierung des Straßenverkehrs kommen.
We may operate the tail-lift of the delivery vehicle on a flat surface to ensure safe unloading. We wouldn’t be able to get the hot tub package out on a slope, so we would look for the nearest flat surface.
The type of delivery van we use rides confidently on solid surfaces. The drivers may refuse to go on the grass, gravel or other non-solid surfaces.
4. Messen Sie alle Zugangswege aus und organisieren Sie bei Bedarf die notwendige Ausrüstung oder einen Kran
Um sicherzustellen, dass die Installation des Hot Tubs reibungslos verläuft, benötigen wir bei Wahl des Installations- & Montageservices Informationen zu Ihrem Garten (Fotos/Videos). Die Lieferung wird erst terminiert, nachdem uns das Videomaterial mindestens zwei Wochen im Voraus vorliegt.
Jedes Grundstück ist unterschiedlich. Wir versuchen, den Lieferwagen so nah wie möglich an Ihren Garten heranzufahren, jedoch können Hindernisse den Einsatz eines Krans erforderlich machen. Bitte messen Sie daher vorab die Breite und Höhe aller Zugangswege.
Nachfolgend sehen Sie Abbildungen verpackter Gardenvity Hot Tubs in unterschiedlichen Ausführungen.
Bitte prüfen Sie die Abmessungen und das Gewicht der verschiedenen Modelle und Größen im verpackten Zustand.
Rund, für 6 Personen: 208 × 110 × 217 cm
Rund, für 8 Personen: 228 × 110 × 240 cm
Quattro: 215 × 115 × 225 cm. Eine quadratische Wanne mit Liegeposition (Lounge) muss horizontal auf einer Palette transportiert werden. Höhe 115 cm, Breite 220 × 220 cm.
Ein Gardenvity Premium Hot Tub wird – sofern bestellt – mit einer ThermoWood-Box für die Filtereinheit geliefert. Die Verpackung ist 70 cm breit, 95 cm hoch und 76 cm tief und wiegt ca. 60 kg.
Addieren Sie zu jeder Abmessung stets mindestens 10 cm, um den Transport durch enge Durchgänge zu ermöglichen.
Gardenvity Hot Tubs sind sorgfältig mit Schaumstoff und Schutzfolie verpackt und auf einer standardisierten EUR-Palette befestigt, die eine sichere Handhabung mit Gabelstapler oder Kran ermöglicht.
Ein Hubwagen oder ein sogenannter Spa-Dolly erleichtert den Transport des Hot Tubs erheblich. Andernfalls werden – je nach Modell – 3–4 kräftige Personen benötigt, um das schwere Paket mit einem Gewicht von ca. 180–290 kg zu bewegen.
Ist der Durchgang schmaler oder niedriger als erforderlich, müssen Sie einen Kran einsetzen, um das Hot-Tub-Paket über die Hindernisse hinweg zu transportieren. Die Organisation des Krans sowie die anfallenden Kosten liegen in Ihrer Verantwortung.
In manchen Fällen ist es einfacher und kostengünstiger, ein Tor oder einen Teil des Zauns vorübergehend zu entfernen, als einen Kran zu beauftragen.
5. Planen Sie den Transport zum gewünschten Standort in Ihrem Garten.
Wenn Sie sich gegen den optionalen Platzierungs- & Montageservice entscheiden, müssen Sie das Hot-Tub-Paket selbst an den endgültigen Standort bringen. Dies kann mithilfe von Hebe- und Tragegurten oder mit einem Hubwagen bzw. einem speziellen Spa-Dolly erfolgen.
Für den manuellen Transport werden vier kräftige Erwachsene benötigt, um die Last gleichmäßig zu verteilen, sowie geeignete Hebe- und Tragegurte.
Alternativ können Sie einen Hubwagen oder einen speziellen Hot-Tub-Dolly verwenden, die in Ihrer Region häufig zur Miete angeboten werden.
Die Sicherheit aller an dieser Aufgabe beteiligten Personen muss jederzeit gewährleistet sein.
6. Seien Sie auf die Endmontage Ihres Hot Tubs vorbereitet.
Wenn Sie sich für die Lieferung des Hot Tubs entscheiden, sind einige letzte Montageschritte in Eigenregie erforderlich.
Das ist einfach und unkompliziert! Wir haben mehrere kurze „How-to“-Videos erstellt, die Sie bei der Montage der letzten Komponenten unterstützen, bevor Sie das Wasser einfüllen.
Zusätzlich erhalten Sie per E-Mail eine detaillierte Montageanleitung sowie das Benutzerhandbuch für Ihren Hot Tub.
Hinweis: Wenn Sie unsicher sind, ob Sie über die notwendigen Werkzeuge, Zeit und Helfer verfügen, können Sie jederzeit den Installations- & Montageservice gegen Aufpreis wählen.
Weder die Bordsteinlieferung noch der Platzierungs- & Montageservice beinhalten die Vorbereitung des Untergrunds. Gardenvity kann hierzu ausschließlich beratend unterstützen, etwa zu Standortwahl, Materialien und Sicherheit.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – der Gardenvity Kundenservice unterstützt Sie gerne bei allen Fragen rund um die Vorbereitung des Liefertags.
Wenn alle Vorbereitungen getroffen sind, wird der Tag, an dem Ihr Hot Tub endlich in Ihrem Garten ankommt, zu einem echten Highlight!
